假如業務團隊與工程團隊開端有共同言語，更好理解對方，以及在組織中樹立良好的相處關系，那么這關于公司肯定是好事，但是這些辦法并不一定有效。有時分，是由于業務管理自身做得不好，特別是那些有較大影響力的行政角色做得不好。我將引見一些毀壞業務團隊與技術團隊之間協作的常見問題，以及相應的應對辦法。
認清形勢
即便是一位主管或高級主管，在開端改動現狀之前，也最好先熟習公司的文化、環境及其運作方式。這是由于，假如不熟習所面對的人員，也不曉得當前的工作方式，就去嘗試改動現狀，那么很可能會遭到反對和抵抗，而且有可能讓人無法應對。這其中包括流程變化和技術變化。可能有一位主管說：“我們不能運用這種技術（X）。這么多年來我不斷運用另一種技術（Y），而且它不斷很好用。”他說的可能是對的，而且以至可能會儉省資金和有其他益處，但是在不理解為什么先前運用技術X時他沒有提出改動現狀的合理理由。
此外，我們還需求理解人們的工作方式。環境能否自身有問題，致使代碼要經過幾個月時間才干部署，版本發布也被嚴厲控制，而且網站無法經常部署新特性？假如是這樣，那么我們要認真思索。想要改動這種環境是不可能的。在啟動新開發項目或參加一個新公司之前，我們可能要預先調研一下。
在提出革新之前，我們還一定要理解本人的上級主管。一些管理人員可能會由于下面這些緣由回絕我們的倡議、提議和報告。
我們的才干可能遠勝于當前職位，并且有可能取代他的位置。
上級主管基本不喜歡我們，或者想要扶持另一個人。
上級主管并不明白眼前是一個很好的工程倡議。
有一些公司會設立一個開放論壇來鼓舞創新。這些公司普通會做得很好，其員工和工程師會覺得到本人參與到公司開展中，而不是只是一個無關緊要的螺絲釘，完整與公司的勝利無關。在嘗試諧和業務管理與工程團隊的關系之前，需求先了解一些重要的向題。理想中，可能基本沒法處理這個問題。在公司的不同位置也會產生不同的結果。假如我們職位是主管或經理，那么我們可能會先思索如何發明一種容易搜集反應和熱烈討論的文化。這種機制有助于塑造和定義公司的勝利及開展方向，而這些都會反映到員工的工作質量上。
向主管提倡議可能很艱難
在公司中的位置可能決議了我們還沒有足夠高的級別能夠直接向公司高層管理人員提出倡議。這意味著，我們必需將倡議傳達給本人的上級主管，然后寄希望于本人與他的關系可以讓他注重這些倡議，然后再將它們向上傳達。在一些時分，行政管理實踐上阻斷了提出倡議和革新的可能性。關于Web開發者而言，這種環境應該盡可能防止。即便有時分可能會有一些改良效果，或者工程人員以為上級曾經理解和思索了這個問題，工程師也很難提出新特性、新產品或改動的倡議，由于這會讓人覺得他們逾越了本人的職責范圍或試圖超越本人的上級主管。假如在所處的環境中，改良公司網站和產品的有用倡議和愿望不被承受或不受注重，那么我的倡議是分開這種環境，以尋求更好的開展空間。沒有人愿意本人不受注重和不被認可，作為一名志在改良技術環境的工程師，待在一個不能承受倡議的工作環境中，可能會毀掉本人的熱情和上進心。
打破界線
一個常見的做法是公司或組織的董事會或執行官會將公司的技術話語權下放給技術主管，由他們肯定一切的技術決策。這是一個嚴重的錯誤，由于公司的最低層也會有一些不為人所知但是又能讓一切人受益的關注點和珍貴信息。在某個技術問題上，CTO可能會代表工程團隊作出一些違犯大多數人意見的決策。
例如，假定要在消費環境中運用虛擬化技術。許多人可能會反對說不能在消費環境中運用虛擬化技術。工程團隊可能會反駁這個觀念，因而他們曾經花了很長時間停止研討，發現它能夠節約本錢、進步性能和簡化效勞器集群的管理。但是，即便有這些理由，CTO也可能直接“回絕”這種想法，出于迷信或個人觀念回絕在消費環境中運用虛擬化技術，而且執行主管絕不會曉得這個錯誤行為。
執行主管是組織的重要角色。他們擔任率領整個組織及其員工，肯定公司的開展方向，而且假如公司遭遇失敗，那么承當最主要義務的也是他們。關于位居行政管理層之下的員工，他們會犯的一個錯誤就是不敢質疑行政管理人員。這與組織的企業文化有很大關系。假如以前有人由于反對主管意見而被開除出公司，那么不會有人再冒險提意見，即便這些意見是對公司有益的。假如想要向執行主管層傳達一些信息，那么定要選擇正確的途徑。在一些大型網站上，通常公司的業務部門與項目管理及工程團隊有很大的脫節，由于前者主要是經過網站取得銷售業績。在這種環境中，想要停止一些對公司有益的改動將會很艱難和很消耗時間。最終，公司的大多數決議都出自公司老板和股東，由于假如沒有收益，工程師或其別人也都會失去工作。但是，這并不意味著公司老板應該主導工程和技術決策的制定。有時分，我們必需冒險打破未知的區域，提出本人的技術倡議。
假定一位網站建立工程師用了三個月時間停止測試，證明虛擬化能夠應用在消費環境中。然后，這位工程師將一切測試結果提出來，證明虛擬化十分合適用于運轉消費網站。此外，她還搜集了一些關于銀行及其他在消費環境中運轉虛擬化技術的關鍵任務網站和應用的實例和證據，提出了支持她結論的數據和研討結果。然后，執行總監會閱讀這些信息，即便有這些證據、能儉省開支和進步效率，他最后依然決議不能作為整個公司的政策在消費環境中運用虛擬化技術，由于他個人不喜歡這種方式。這種狀況并不少見，投人時間執行了一切的測試和研討，最后發現了改良網站的性能與功用的辦法，但是依然不被接納，那么這位工程師會覺得備受打擊，而在這種環境必然會呈現這樣的結果。這時，他最好是分開這家公司，尋求一個新環境，這種環境的文化氣氛應該是歡送反應、開放討論和允許在證據充沛的前提下嘗試新技術。即便沒有任何風險，有一些公司就是不愿意嘗試一些新技術。這些公司通常會在Web世界消逝，由于創新是Web范疇的競爭優勢，原封不動一定會讓用戶中止訪問他們的網站。
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