社交媒體作為人們用來創作、分享、交流意見、觀念及閱歷的虛擬社區和網絡平臺,近年來在互聯網庇護下蓬勃展開,迸發出令人眩目的能量,其傳播的信息已成為人們閱讀互聯網的重要內容,不只制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個搶手話題,更進而吸收傳統媒體爭相跟進。往常隨著互聯網展開越來越快速,社交媒體推行仍然是出口賣家引流推行不可錯過的部分。那么2019年海外社交媒體又有哪些趨向,賣家們又可以做哪些準備呢?
1、社媒監控
社媒監控工具正成為營銷人員的必需品。這些工具能夠愈加客觀準確地反響品牌內容在社交媒體上的表現,也使得品牌可以調整相應戰略并處置他們所遇到的問題。
這些工具提供深化分析、關鍵字搜索、用戶體驗分析、主題標簽跟蹤、網紅大V數據等信息。這些專業工具能根據網上的大量數據,根據賣家需求整合重要信息,并且操作也十分便當。
2、AR技術
目前來看,AR技術曾經被普遍運用,并且真實融入在了社交媒體的運用中。例如Facebook正在他們的新聞板塊中測試AR廣告。僅這一點就預示著AR很快將成為社交媒體的重要組成部分。所以賣家們不要猶疑,盡快嘗試相關技術的運用,讓品牌經過前沿技術愈加獲得關注,同時也提升用戶的購物體驗。
3、微網紅
網紅曾經成為社媒生態的重要部分,扮演著品牌和普通民眾之間的橋梁角色。媒體工作者Jonathan Foley表示,目前網紅市場正在發作改動,大V級網紅正在開端失去吸收力和市場效能,與此同時,具有數萬名粉絲的中小網紅因對利基市場及受眾的影響力而逐漸遭到注重。
4、流媒體視頻
在過去幾年中,直播視頻已成為互聯網用戶的主要新聞和文娛來源。許多社媒平臺曾經引入了大受歡迎的流媒體功用,如YouTube Live,Facebook Live和Twitter的Periscope。
流媒體視頻的強大之處在于它是原始的、未經過濾的,愈加貼近受眾,而有些視頻里還躲藏令人興奮的驚奇時辰。因此關于賣家可以在2019年嘗試開設自己的流媒體賬戶,并堅持一定的分享頻率。
5、用戶生成內容(UGC)
用戶生成內容關于品牌及其關注者來說都是一個雙贏的局面。關于品牌而言,這理論上是免費的內容(在用戶同意的情況下)。一些用戶生成內容致使可以與專業生成的內容相媲美。關于品牌粉絲來說,這是一個潛在的增加關注度和影響力的途徑。這反過來也鼓舞著其用戶中止內容分享,對品牌而言這也是野火燎原般的傳播手腕。
關于賣家而言,用戶生成內容是一些節假日營銷或是主題活動的必備手腕。賣家可以將用戶生成內容當做是主題營銷的一部分,約請用戶以文字、圖片或是視頻等方式參與品牌互動,加深品牌關系的同時擴展品牌影響力。
6、發送私信
幾乎每個社媒平臺都允許用戶相互發送私信,但私信功用的效果仍被嚴重低估并且未被大多品牌未充分應用。賣家可以運用私信共享有關后續活動的信息或為用戶提供折扣優惠代碼者。而這一做法有利于增加粉絲對品牌的好感度,由于其感遭到品牌的關注。
私信的另一個功用是便于處置客戶問題。假定賣家看到有人抱怨他產品、效勞或不佳的購物體驗,則可以和其私信溝通,了解能否能經過一些辦法處置客戶問題。
7、聊天機器人
固然目前聊天機器人還沒有成為主流的趨向,但隨著技術的展開,聊天機器人有望在2019年在社媒生態中大放光榮。聊天機器人可以輔佐品牌和商家愈加高效地和用戶溝通。
8、“閱后即焚”內容
Snapchat是第一個引入“閱后即焚”內容的社交網絡,它是一個反動性的概念。用戶的內容僅保管24小時的方式,創造了其他社媒平臺所缺乏的共同性和自發性。
往常Instagram、Facebook和谷歌都推出了自己的類似產品,可以肯定的是,還有許多社媒平臺將在2019假日“閱后即焚”內容的行列中,而其的用戶影響力也將不時擴展。假定賣家還未展開相關的活動,可以在2019年中止相關嘗試。
“閱后即焚”式內容并不適用于為品牌鍍金,相反,這一自有的內容方式可以打造品牌的興味感,并且拉近用戶距離。關于幕后花絮、新品進程、實時故事等內容而言,“閱后即焚”式的內容是圓滿的渠道。
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