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轉化率低,怎么辦

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-03-18  瀏覽次數:563
  店鋪轉化率的要素非常多,并不是某個要素就可以完好決議的。在運營店鋪時,幾乎每個步驟都會觸及轉化率,這就懇求親們要有科學合理的運營理念。很多時分,我們不要為了裝修而裝修,為了引流而引流,為了售后效勞而效勞。要知道,我們做網店,每個步驟其實都是往一個方向走的,那就是成交。
  一、主圖
  主圖是買家接觸寶貝的第一道窗口,主圖能否能給買家留下深化印象,決議買家能否繼續閱讀,并產生成交。
  一個好的主圖,需要留意以下幾點內容:
  (1)突出主產品
  (2)突出中心賣點:展示圖直觀,觸達買家需求,產生置辦行為。
  (3)文案簡約有力。
  優化技巧:
  (1)把產品放在場景中:如產品是刀,則放在砧板上拍照;
  (2)用實例圖展示產品特性:拿菜刀舉例,假設表現耐用性,可以用刀斷鐵釘來
  做圖:
  (3)把產品的配套件或贈品展示:比如買刀送刀架;
  (4)展示產品累計銷售量:買家都有從眾心理;
  (5)有模特的產品盡量運用模特圖,且從正反面、側面等中止多維度展示。
  留意事項
  (1)不要撒謊詐騙消費者:比如銷量100就說“賣瘋了”,會讓消費者產生不信任感;
  (2)學會找賣點:從熱搜關鍵詞入手中止推測,從優秀同行中尋覓亮點;
  (3)主圖和直通車推行圖的區別:主圖關系到品牌形像與品牌定位,不能牛皮癬,并且關系到產品的搜索權重,不能頻繁改換,而直通車圖可以頻繁改換。
  二、寶貝詳情頁
  1、前期準備
  肯定主體作風:產品與詳情頁作風統一;
  市場調研:分析人群喜好、消費才干及買家需求;
  定位:根據調查結果肯定店鋪定位,高端道路、平民道路還是低價道路;
  開掘中心賣點:價錢、款式、文化、覺得、效勞、特征、質量、人氣;
  肯定設計元素:如配色、字體、文案、構圖、排版、氛圍等。
  2、常見的13個詳情頁要素
  (1)收藏+關注,輕松賺優惠券或者購物立減XX元,優惠幅度可以調整;
  (2)焦點圖:突出單品的賣點,吸收眼球,增加置辦愿望;
  (3)舉薦熱銷單品:大約2-3個必需是店鋪熱賣單品,性價比好的;
  (4)產品詳情+尺寸表:比如編號、產地、顏色;
  (5)模特圖:至少一張正面、一張反面、一張側面,展示不同的動作;
  (6)實物平鋪圖:把衣服的顏色種類展示出來,不同顏色代表什么性格或者什么作風;
  (7)場景圖:模特在不同的場所角度,惹起視覺的美感;
  (8)產品細節圖:帽子或者袖子、拉鏈、吊牌位置、鈕扣;
  (9)同類型商品對比(慎用):找一些同類質量不好的,或者高仿效果不好的;
  (10)買家秀展示或者好評截圖:展示我們過去的買家,選擇長得美觀念的;大家知道手機淘寶置頂的好評是非常重要的
  (11)搭配舉薦:上裝搭下裝等;
  (12)購物需知:郵費、發貨、退換貨、衣服洗濯頤養、售后問題等;
  (13)品牌文化簡介:讓買家覺得品牌質量可靠,容易得到認可。
  3、優化技巧
  (1)定位上運用一些語氣堅決的詞:沒有第一也要營造一個第一出來。留意廣告法;
  (2)寶貝描畫要簡約,不說廢話;圖片要盡量高清,盡量原創,不盜圖;
  (3)教顧客專業學問:給客戶一個理由,為什么我的產質量量好,為什么你要買我這個寶貝?
  (4)大膽曬出細節圖:細節展示等于自自信心展示,通知買家我們不怕檢驗;
  (5)低價產品要突出質量過關;高價產品要講清楚價值;
  (6)不要缺少品牌故事,增強買家信任;
  (7)排版得體,墨守成規。
  三、關聯銷售
  關聯銷售可以讓曾經置辦的買家多一個置辦的理由,也可以讓未置辦的買家繼續閱讀,多一個成交的可能。
  常見搭配方式:
  (1)同類型關聯:如不同花色的T恤;
  (2)價錢型關聯:高價產品搭配低價產品;
  (3)數據型關聯:經過買家置辦記載和閱讀痕跡分析。
  四、促銷
  促銷活動普通可以分為兩類,一是自己店鋪內的活動,二是店鋪外的活動(不多說)。
  常見的店內活動有:滿就送、滿就減、拍賣、限時折扣、秒殺、包郵、團購、搭配減價、贈品戰略等;
  常見的店外活動有:天天特價、淘金幣、試用中心、VIP俱樂部、聚劃算等。
  1、促銷方式
  (1)借力促銷:應用熱點促銷,明星促銷,如XXX同款;
  (2)組合促銷:搭配促銷,如買褲子送襪子;捆綁式促銷,如加一元送一件;銜接式促銷,如初次置辦全價,第二次置辦8折;
  (3)指定促銷:指定對象促銷,如母親特惠、女性特惠;指定產品促銷,如買A送B;
  (4)附加式促銷:包郵、以舊換新等。
  2、操作技巧
  (1)設置臨界價錢,構成買家視覺誤差:如100元和99元;
  (2)設置階梯價錢:如新品上架,第一天5折丶第二天6折丶第三天7折;
  (3)設置錯覺折扣,營造“買就賺”的感受:花100元換購價值130元的商品;
  (4)一刻千金:如規則時間內超低價銷售;
  (5)超值一元:限量低價,加一元換購。
  3、留意事項
  (1)最好是店內外活動一同配合做;
  (2)備貨要充足;
  (3)售中客服管理;
  (4)售后處置要跟上。
  五、客服
  自己辛辛勞苦用工具引進的流量,有相當大的一部分流失了,這是為什么呢?除了店鋪本身緣由外,客服問題不容忽視。優秀的客服必需做好以下幾點:
  (1)牢牢抓住每個進店的買家;
  (2)了解產品學問,避免一問三不知;
  (3)及時回復買家信息,避免買家不耐煩;
  (4)擅長采購:親,舉薦您一款上衣哦,和您剛買的褲子搭配是絕配哦,上身效果肯定超帥的,一同買還免郵的呢;
  (5)需要判斷:假設買家問XX碼的童裝5歲小孩能穿嗎,則可繼續追問地域、身高等,為其精準舉薦,爭取買家好感;
  (6)訂單催付;
  (7)狠抓回頭客:耐煩處置售后問題。
  客戶關系管理,定期短信維護或郵件維護,召回老客。

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